FAQ

1) Hvor lang er leveringstiden?

1-3 dage.

2) Er smykkerne vandfaste?

Ja. Alle vores smykker er 100% vandfaste.

3) Vil belægningen falme med tiden?

Vores smykker er lavet til at holde farven i hverdagen. Du får mest glæde af dem længst, hvis du tager dem af, før du går i bad, svømmer eller bruger parfume og creme. 

4) Indeholder jeres smykker nikkel?

Nej. Alle vores smykker overholder de gældende lovkrav til nikkelafgivelse.

5) Hvilket materiale består jeres smykker af?

Alle vores smykker er lavet af 316L rustfrit stål. Det er et stærkt og holdbart materiale, som også bruges i kirurgiske instrumenter. Vores guldsmykker har en belægning af 18 karat guld, som giver dem en varm og eksklusiv glød.

6) Kan jeg returnere eller bytte mine smykker?

Ja. Der er både gratis ombytning og 14 dages fortrydelsesret jf dansk lovgivning.

7) Hvor hurtigt behandler I min returnering?

Vi behandler returneringen ca 2-6 dage efter vi har modtaget pakken.

8) Hvad gør jeg, hvis mit smykke går i stykker?

Der er 2 års reklamationsret jf dansk lovgivning om købeloven.

9) Hvordan passer jeg bedst på mine smykker?

Hvad smykkerne ikke kan tåle:

Selvom vores smykker tåler vand, kan de få ridser, hvis de gnider mod hårde eller ru overflader. Det sker fx, når du har sand eller små sten mellem fingrene, eller når du arbejder med hænderne mod sten, beton eller metal. Ridserne kan med tiden slide belægningen af. Den slags skader regnes som almindeligt slid og er derfor ikke dækket af reklamationsretten.

Tag gerne smykkerne af ved havearbejde, på stranden, i fitnesscentret og ved andet arbejde med hænderne.